Política de Privacidad de Savaspin
Esta política de privacidad explica qué datos personales se recopilan cuando juegas en Savaspin, cómo se utilizan y qué medidas se implementan para protegerlos. Aquí también encontrarás un recordatorio de tus derechos y los medios concretos para ejercerlos, para que mantengas el control sobre la información que compartes.
¿Qué datos personales se recopilan?
Cuando abres una cuenta y utilizas Savaspin, recopilamos información de identificación como tu nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y número de teléfono. También registramos los detalles relacionados con tus depósitos, retiros y sesiones de juego, así como ciertos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado, para asegurar el correcto funcionamiento del sitio y la seguridad de tu cuenta.
¿Para qué se utiliza esta información?
Utilizamos tus datos para crear y gestionar tu cuenta de jugador, verificar tu identidad, procesar pagos y ofrecerte un entorno de juego conforme a las obligaciones legales. Cierta información se utiliza para personalizar comunicaciones, por ejemplo, para informarte de un cambio en las condiciones o de una actualización importante. Solo recopilamos los datos necesarios para los fines claramente explicados en esta política o en nuestras condiciones generales.
¿En qué base legal se fundamenta el tratamiento?
El tratamiento de tus datos personales se basa en varias bases legales, incluyendo la ejecución del contrato que nos vincula cuando aceptas nuestras condiciones, el cumplimiento de las obligaciones reglamentarias en materia de juegos de azar y lucha contra el blanqueo de capitales, así como tu consentimiento para ciertos usos opcionales. En algunos casos, también podemos tratar datos para defender nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para prevenir el fraude o mejorar nuestros servicios.
¿Con quién se pueden compartir tus datos?
Para asegurar el funcionamiento de Savaspin, recurrimos a proveedores técnicos, proveedores de pago, auditores independientes y, en su caso, autoridades reguladoras. Estos terceros solo acceden a los datos estrictamente necesarios para su misión y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. No vendemos tus datos personales a empresas externas para sus propias campañas de marketing.
¿Cómo se protege tu información?
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación accidental. Esto incluye el cifrado de las comunicaciones, la segmentación de los accesos a las bases de datos y la supervisión regular de la infraestructura. Solo un número limitado de personas autorizadas dentro de nuestro equipo y de nuestros proveedores puede consultar tu información, en la medida de lo necesario para sus funciones.
¿Cuánto tiempo se conservan tus datos?
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa, y luego durante un período adicional impuesto por la ley después de su cierre. Esta duración varía según la naturaleza de la información y las obligaciones aplicables. Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento, aunque cierta información deberá permanecer archivada para cumplir con los requisitos reglamentarios.
¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos?
Dispones de varios derechos sobre los datos que te conciernen: derecho de acceso, de rectificación, de supresión en ciertos casos, de limitación del tratamiento o de oposición a ciertos usos. También puedes solicitar, cuando la ley lo prevea, la portabilidad de ciertos datos a otro proveedor. Para ejercer estos derechos, basta con contactar con nuestro servicio de atención al cliente, especificando tu solicitud y la información que permita verificar tu identidad.
Cookies y otros rastreadores
Cuando navegas por Savaspin, se pueden depositar cookies y tecnologías similares en tu dispositivo para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, medir la audiencia o personalizar ciertos contenidos. Algunas cookies son estrictamente necesarias y no se pueden desactivar, otras son opcionales. Puedes gestionar tus preferencias a través de la configuración de tu navegador o las herramientas ofrecidas en el sitio, teniendo en cuenta que el rechazo de ciertas cookies puede degradar algunas funcionalidades.
Juego responsable y datos asociados
En el marco de nuestra política de juego responsable, también analizamos cierta información relacionada con tu comportamiento de juego: frecuencia de los depósitos, duración de las sesiones, activación de límites u opciones de autoexclusión. Estos datos nos ayudan a detectar posibles signos de juego excesivo y a ofrecerte herramientas adaptadas, como pausas temporales o ajustes de límites. Este tratamiento tiene como objetivo proteger a los jugadores y fomentar una práctica de juego equilibrada.
¿Cómo hacer una pregunta o presentar una reclamación?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, sobre el uso de tus datos o sobre tus derechos, puedes contactar con nuestro equipo de asistencia a través de los datos de contacto indicados en la sección de soporte del sitio. Hacemos todo lo posible para responder de forma rápida y clara. En caso de desacuerdo persistente, también puedes dirigirte a la autoridad competente en materia de protección de datos de tu país de residencia.